Política de Privacidad

En virelunthamos, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de automatización empresarial.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:

Datos de Identificación Personal:

• Nombre completo y datos de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información empresarial y cargo profesional

Datos de Navegación y Técnicos:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

Datos de Uso del Servicio:

• Preferencias de configuración
• Historial de transacciones comerciales
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
• Feedback y evaluaciones del servicio

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades, todas ellas basadas en bases jurídicas legítimas:

Nunca utilizamos tus datos para finalidades distintas a las aquí descritas sin solicitar previamente tu consentimiento expreso.

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento

Si consideras que hemos vulnerado tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Respaldos automáticos y cifrados
• Monitorización continua de seguridad

Medidas Organizativas:

• Acceso limitado y controlado a los datos personales
• Formación regular del personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
• Auditorías internas de seguridad periódicas
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando el cumplimiento de la normativa europea de protección de datos.

Únicamente compartimos tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios Esenciales:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (dentro de la UE)
• Sistemas de análisis web y optimización
• Plataformas de comunicación y soporte al cliente
• Procesadores de pagos certificados PCI DSS

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Realizamos evaluaciones periódicas de sus medidas de seguridad.

Autoridades Competentes:

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa vigente.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales o publicitarios.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies Técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Preferencias: Recuerdan tus configuraciones personalizadas
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de Marketing: Solo con tu consentimiento expreso

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de configuración de cookies disponible en el sitio web. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Como regla general, todos tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, aplicamos las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país de destino
• Garantías adicionales de protección de datos
• Evaluación previa del nivel de protección

Siempre que realizamos una transferencia internacional, documentamos las medidas de seguridad implementadas y mantenemos registros detallados para garantizar la trazabilidad y el cumplimiento normativo.

Si tienes dudas sobre alguna transferencia específica, puedes contactarnos para obtener información detallada sobre las garantías aplicadas en tu caso particular.